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中国一拖柴油机公司服务人员奔赴夏收一线

  5月18日,随着中国一拖柴油机公司总经理游海“出发”的命令,中国一拖柴油机公司夏收服务人员乘车奔赴夏收服务一线。2017年“东方红”夏收服务正式拉开大幕。

  据了解,此次不仅是收获机业务回归中国一拖后的第一次夏收服务,也是柴油机公司销售、服务整合到6个销售大区后的首次大型服务,更是对柴油机公司各大区的服务质量、配件保供、技术支持等综合能力的一次全面考验。今年夏收服务对柴油机公司来说有着不同寻常的意义,全力做好夏收服务工作,对重塑中收品牌形象,对东方红柴油机进一步打开收获机械动力市场意义重大。

  为了协助中收公司做好夏收服务,柴油机公司协同营销中心、中收公司对相关工作进行对接。在夏收服务工作开始前,柴油机公司已组织力量对国Ⅲ小麦机用户开展首保增值服务,100%免费对用户进行标准化培训,并为用户更换液压油、锂基润滑脂,确保用户的小麦收获机械处于最佳状态。

  同时,柴油机公司从各车间抽调精干力量投入夏收服务中,柴油机公司全国各服务站也提前做好了人员动员、检测设备及配件准备工作,力争全力做好服务支持。柴油机公司郑重向用户承诺,夏收服务期间各服务站将做好用户响应5小时到位,小修故障5小时处理完毕,中修故障10小时处理完毕,大修故障24小时处理完毕,为用户提供专业、体贴、快捷、增值的“金色服务”。

  在夏收服务启动仪式上,柴油机公司领导还对服务人员提出了具体要求,希望他们牢记服务承诺,做到深入服务一线,急用户之所急,一次把问题解决好,做到主机厂、经销商、用户三个满意;要时刻重视安全,包括交通、治安、饮酒等各方面,做到高高兴兴出门,平平安安回家;要严守柴油机公司各项纪律和廉洁要求,全力做好用户服务,维护“东方红”品牌形象。

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